الشروط و الأحكام  "شروط الاستخدام"

 

 

 

عن الشركة

منصة نيوفيجن التعليمية هي إحدى خدمات شركة لمسة جديدة للاتصالات و لتقنية المعلومات – وهي شركة سعودية ذات مسئولية محدودة مسجلة في وزارة التجارة السعودية ، رقم السجل التجاري رقم 1010649779 . وفيما يلي التزامات الشركة تجاه مستخدميها أو المتعاملين معها على كافة الأصعدة، وكذلك شروط الاستخدام وحقوق المستخدم. ومن ثم فإن استخدام أي شخص سواء كان كياناً اعتبارياً أو فرداً معيناً لخدمات منصة نيوفيجن التعليمية  يعتبر موافقًا بأهليته القانونية والشرعية لكافة الشروط والأحكام المذكورة. تعتبر هذه الاتفاقية سارية بمجرد إعلان المستخدم موافقته بالتسجيل على الموقع أو استخدام خدماتنا.

شروط الاستخدام

يقتضي الاشتراك في منصة نيوفيجن التعليمية عن طريق الموقع أو أي وسيلة أخرى الموافقة على شروط الاستخدام الآتية:

  • الخدمة المقدمة من منصة نيوفيجن التعليمية بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخدمات التعليمية التي تساعدك في التعليم عن بعد .
  • أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط.
  • يحق لمنصة نيوفيجن التعليمية تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.
  • يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا لخدمات منصة نيوفيجن التعليمية.

يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك. كما أنه باستخدام منصة نيوفيجن التعليمية أو أيًا من خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط. تأكد من التحقق بشكل دوري للحصول على آخر التحديثات.

1- شروط الحصول على حساب في منصة نيوفيجن التعليمية :

  • يجب عليك التسجيل في منصة نيوفيجن التعليمية  من خلال  موقعنا www.new-visions.net     او عن طريق تطبيق الجوال ، كما يحق لمنصة نيوفيجن التعليمية رفض طلب إنشاء الحساب أو إلغاء حساب ما لأي سبب بموجب الصلاحيات الممنوحة.
  • يحق لمنصة نيوفيجن التعليمية استخدام عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال كوسيلة أساسية للتواصل أو عن طريق وسيلة المراسلة المباشرة عبر الحساب .
  • العميل المستفيد من الخدمة هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة بحسابة . كما أن منصة نيوفيجن التعليمية  غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن كلمة المرور.
  • العميل المستفيد من خدمات منصة نيوفيجن التعليمية  هو المسؤول عن جميع  المحتوى الرقمي في حسابة او الاتصالات والأنشطة الخاصة بحاسبة على المنصة وذلك أمام الجهات المختصة ويتعهد بعدم إساءة استخدام حسابة بما يتعارض مع الأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.
  • إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة في منصة نيوفيجن التعليمية سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم وأقفال حسابة .
  • يقر المستخدم  ( الطالب – المعلم – ولي الامر )  بمعرفته معرفة نافية للجهالة بأن مسؤولية منصة نيوفيجن التعليمية محصورة في توفير منصة تواصل بينهم  وإجراء الدعم الفني اللازم أثناء فترة الاشتراك.
  • يقر المستخدم المستفيد من الخدمة او الحساب لدينا بمعرفته معرفة نافية للجهالة بأن منصة نيوفيجن التعليمية  غير مسؤولة عن أي خلل في الخدمة إن كان سببه مزود خدمة الاتصالات او مزود خدمة الفصول الافتراضية لدينا او مزود خدمة الاستضافة .   

2- أحكام عامة

  • يجب أن تقرأ جميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه وأن توافق عليها وتقبلها قبل أن تصبح عميلاً من عملاء منصة نيوفيجن التعليمية وتقوم بفتح حساب لدينا .
  • يتم توفير الدعم الفني لكل مستخدمين منصة نيوفيجن التعليمية ويكون متاحاً عبر الاتصال الموحد 920033091 اوعن طريق الدعم من خلال الحساب او البريد الإلكتروني  المسجل في صفحة اتصل بنا .
  • تخضع شروط الاستخدام وتطبق وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها بغض النظر عن اتفاقيات تضارب القوانين. 
  • يجب على الطرفين منح السلطة القضائية الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية بشكل نهائي وغير مشروط فيما يخص أي نزاع أو مطالبة كانت شروط الاستخدام سببًا فيها.
  • يقر المستخدم المستفيد من خدمات منصة نيوفيجن التعليمية بموافقته على أنه قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع منصة نيوفيجن التعليمية والمتاحة في سياسة الخصوصية وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر، ويعتبر المستخدم العميل المستفيد للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع منصة نيوفيجن التعليمية موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبولها.
  • لا يجوز للمستخدم المستفيد من الخدمة استخدام منصة نيوفيجن التعليمية  لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يحق له استخدام المنصة  بما فيه انتهاك أي قوانين معمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك قوانين حق المؤلف) والقوانين المطبقة على المستخدم مع العميل الخاص بك أو أي قوانين أخرى تعلن عنها الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية. سوف تلتزم بجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في استخدامك للمنصة عبر حسابك .
  • يقر العميل المستفيد بأن لا يعيد إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من منصة نيوفيجن التعليمية أو استخدامها أو الوصول إليها دون الحصول على إذن كتابي صريح من منصة نيوفيجن التعليمية.
  • المستخدم المستفيد من منصة نيوفيجن التعليمية يقر بمعرفته بأن جميع البيانات  يتم تسجيلها في خوادم على الإنترنت وهو موافق على أن تقوم منصة نيوفيجن التعليمية  بتسجيل هذه البيانات سواء بيانات شخصية او محتوى شفهي او مسموع او مسجل على شكل فيديو او على شكل محتوى علمي في حسابة  ، ويعلم بأن جميع ما يتم خلال منصة نيوفيجن التعليمية. هو ملك وحق قانوني لها تقوم باستخدامه في مجال التطوير و التعليم والتدريس عن بعد .

3- حدود المسؤولية

  • يوافق المستخدم المستفيد ويدرك أن منصة نيوفيجن التعليمية لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الحسابات أو عدم القدرة على استخدامها.
  • في جميع الأحوال منصة نيوفيجن التعليمية او أي طرف ثاني او ثالث معتمد لدينا كمزود خدمة معينة او وسيلة تواصل او فصول افتراضية غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). 
  • يوافق المستخدم المستفيد من الخدمة على تعويض منصة نيوفيجن التعليمية و حمايتها و (بما يقتضيه الحال) نحن منصة نيوفيجن التعليمية او الشركة الأم أو الشركات التابعة أو المرتبطة بمنصة نيوفيجن التعليمية أو شركاء منصة نيوفيجن التعليمية أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي قانون أو الحقوق العامة.
  • لا تضمن منصة نيوفيجن التعليمية أن تكون الخدمة التي تقدمها دون انقطاع، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.
  • لا تضمن منصة نيوفيجن التعليمية أن نتائج استخدام الحسابات ستكون دقيقة أو ثابتة.
  • لا تضمن منصة نيوفيجن التعليمية أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد او محتوى تعليمي تم شراؤها أو الحصول عليها من المستخدم المستفيد عبر منصة نيوفيجن التعليمية سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

4- التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيام منصة نيوفيجن التعليمية بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم بأي شكل من الأِشكال. يخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين منصة نيوفيجن التعليمية والمستخدم المستفيد) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين منصة نيوفيجن التعليمية (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل الذكر وليس الحصر).

5- دفع الرسوم والاشتراكات:

المنصة غير مسئولة عن الحسابات المجمدة والتي لم يتم الدخول عليها أكثر من 90 يوماً او عدم الرد الرسمي من خلال الحساب وغير مسئولة عن الأموال المتعلقة بها ولا يحق مطالبة للمستخدم بها مره أخرى .

  • الطالب وولي الامر : يلتزم الطالب او ولي الامر بدفع الرسوم المتفق عليها وفقًا للاتفاق النهائي المعلن في التعاقد ( الاشتراك ) ، كما أن طريقة الدفع تكون وفقًا للآلية المتفق عليها للدفع في التعاقد ( الاشتراك ) ، سواءً كان اشتراكاً أو رسوماً تدفع مرة واحدة أو رسوم تجديد، على أن تدفع عن طريق أيًا من قنوات الدفع المتوفرة في المنصة  .
  • المعلم :  
  1. كمشترك : يلتزم المعلم بدفع الرسوم المتفق عليها وفقًا للاتفاق النهائي المعلن في التعاقد ( الاشتراك ) ، كما أن طريقة الدفع تكون وفقًا للآلية المتفق عليها للدفع في التعاقد ( الاشتراك ) ، سواءً كان اشتراكاً أو رسوماً تدفع مرة واحدة أو رسوم تجديد، على أن تدفع عن طريق أيًا من قنوات الدفع المتوفرة في المنصة  .
  2. كمعلم : يلتزم المعلم بتحصيل الرسوم المتفق عليها وفقًا للاتفاق النهائي المعلن في التعاقد ( طلب تسعيرة تدريس مادة  ) ، كما أن طريقة تحصيل هذه الأموال  تكون وفقًا للآلية المتفق عليها من خلال ( رقم حسابة البنكي الذي قام بتسجيلة لدينا في المنصة او من خلال محفظته في الموقع ) ، سواءً كانت رسوم  اشتراكاً أو رسوماً تدفع مرة واحدة  أو رسوم تجديد أو كشف حساب نهائي للمعلم  على أن تدفع مخصومة نسبة المنصة التعليمية وكذلك الضرائب والرسوم الأخرى .

6- التسليم والتنفيذ

  • تنفيذ الاشتراك وتفعيلة يتطلب 5 أيام عمل، لذلك فإن العميل سيتسلم الحساب الخاص به خلال 5 أيام عمل من تاريخ سداد قيمة الاشتراك المطلوبة منه لصالح منصة نيوفيجن التعليمية.
  • قد تتغير المدة المطلوبة للتسليم وفقًا لطبيعة الطلبات الخاصة المطلوبة من المستخدم .
  • التسليم خلال المدة المحددة متوقف على جاهزية المعلم عبر المنصة  وبالتالي أي تأخير من جانب المستخدم يترتب عليه تأخير في تسليم الاشتراك خلال المدة المعلنة فإن المسؤولية تقع على المستخدم .

7- التعديلات على الخدمة والأسعار

  • أسعار خدمات التدريس ثابتة وقابلة للتغيير عبر المنصة شرط ان لاتسري على الاشتراكات السابقة او سارية الصلاحية .
  • يمكن تقديم هذه الاسعار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على موقع منصة نيوفيجن التعليمية    ( سعر تدريس المادة ) .
  • تحتفظ منصة نيوفيجن التعليمية بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
  • لا تكون منصة نيوفيجن التعليمية مسؤولة تجاه العميل المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

8- خدمات الطرف الثالث

  • يوافق المستخدم المستفيد بالإضافة لهذه الشروط على الالتزام بشروط الاستخدام الإضافية التي تنطبق على الخدمات التي تشتريها أو التي يقدمها شركاء منصة نيوفيجن التعليمية أو أطراف ثالثة أخرى.
  • يجوز لمنصة نيوفيجن التعليمية أن تحث أو تمنح العميل المستخدم  من وقت لآخر برامج أو منتجات أو خدمات طرف ثالث. يتم توفير خدمات الطرف الثالث هذه فقط لتوفير وتطوير الأدوات العلمية عبر المنصة  وتكون عملية الشراء أو الوصول أو استخدام أي من خدمات الطرف الثالث بينه وبين مزود خدمات الطرف الثالث الرسمي فقط (“مزود الطرف الثالث”). أي استخدام لخدمات الطرف الثالث المقدمة هو مسؤولية المستخدم المستفيد الخاصة، كما أنه مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية المطبقة على خدمات الطرف الثالث قبل استخدامها.
  • لا تقدم منصة نيوفيجن التعليمية أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث. ويقر المستخدم المستفيد بأن منصة نيوفيجن التعليمية لا تملك سلطة على خدمات الطرف الثالث، ولا تكون مسؤولة عن أي شخص له علاقة بخدمات الطرف الثالث هذه. إن توفير خدمات الطرف الثالث و تفعيل الخدمات والربط مع خدمات الطرف الثالث لا تشكل أو تنطوي على تأييد أو ترخيص أو رعاية أو انتماء منصة نيوفيجن التعليمية لمزود خدمة الطرف الثالث.
  • إذا قام المستخدم المستفيد بتثبيت خدمة طرف ثالث أو تمكينها للاستخدام مع الخدمات، فإنه يمنح منصة نيوفيجن التعليمية الإذن للسماح للطرف الثالث الساري بالوصول إلى البيانات الخاصة به واتخاذ أي إجراءات أخرى كما هو مطلوب من أجل تفعيل خدمة الطرف الثالث مع الخدمات، وأي تبادل للبيانات أو التفاعل الآخر بين المستخدم المستفيد وبين الطرف الثالث هو تفاعل يبقى بينهم. لا تتحمل منصة نيوفيجن التعليمية مسؤولية الكشف عن بيانات المستخدم المستفيد أو أي محتوى أو تعديلها أو حذفها وعن أي خسائر أو أضرار مقابلة قد تتعرض لها نتيجة الوصول من قبل جهة خارجية أو موفر خدمة تابع لجهة خارجية إلى بياناتك أو المحتوى المقدم .
  • لا تتحمل منصة نيوفيجن التعليمية تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو استثنائية أو أي أضرار أخرى أيا كانت والناتجة عن أي من خدمات الطرف الثالث أو علاقتك التعاقدية مع أي طرف ثالث مزود. وتطبق هذه القيود حتى لو تم إخطار منصة نيوفيجن التعليمية باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. تنطبق القيود الآنفة الذكر إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
  • المستخدم المستفيد يقر بأنه يوافق على تعويض منصة نيوفيجن التعليمية والشركة الأم وحمايتها (بموجب القضاء) والشركات التابعة والصديقة وشركاء منصة نيوفيجن التعليمية والموظفين والمديرين والوكلاء والموظفين والموردين من أي ضرر من أي مطالبة بما في ذلك أتعاب المحاماة والناجمة عن استخدامك لخدمة طرف ثالث أو علاقة المستخدم مع موفر طرف ثالث.

9- شروط الرسوم و الفاتورة

نوفر لك في منصة نيوفيجن التعليمية اشتراكات تدريس مع المعلمين  بأسعار مختلفة :

ويمكنك دفع الاشتراكات الخاصة بك عن طريق الوسائل المتاحة عبر المنصة  الآتية:

باي بال (paypal)

حوالة بنكية

المحفظة في حسابك

hyperpay   

فيزا وماستر كارد  2.50% + 1 ريال 

مدى 1.75% + 1 ريال

10- رسوم الاشتراكات

تعتبر رسوم منصة نيوفيجن التعليمية هي رسوم مستحقة وبالمبلغ المطلوب وفي تاريخ الفاتورة المحدد. على أن تكون الرسوم المطلوب سدادها بالريال السعودي ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك. إذا قمت بالدفع عن طريق أي من البطاقات الإئتمانية فسوف نقوم في منصة نيوفيجن التعليمية بتجديد الاشتراك تلقائيًا في موعد الفاتورة المحدد لك. ان هذه الرسوم تشمل نسبة المنصة التعليمية وكذلك نسبة المعلم ورسوم الضرائب والرسوم الإدارية الأخرى واي وسيط مالي في عملية توفير حلول الدفع  كما هي مبينة لك في الاشتراك قبل عملية الدفع والاشتراك .

11- سياسة الاسترجاع

تعتمد رسوم الاشتراك  في منصة نيوفيجن التعليمية على الخدمة التي يتم شراؤها بغض النظر عن الاستخدام الفعلي للخدمة او الاستفادة منها او ضمان جودتها  وبشكل غير قابل للاسترداد. فجميع الاشتراكات في منصة نيوفيجن التعليمية غير قابلة للاسترجاع سواء كانت ساعات او يومية او شهرية أو سنوية او جزء تدريس محدد  وأيًا يكن نوع الاشتراك ، ولكن يحق للعميل إلغاء اشتراكه في أي وقت والتوقف عن استخدام منصة منصة نيوفيجن التعليمية عندما يرغب بذلك. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في تاريخ الفاتورة المحدد لك. نقوم في منصة نيوفيجن التعليمية بإرسال رسالة لك قبل موعد التجديد بـ أيام لإعلامك بأنه من المقرر سداد المبلغ قبل نهاية موعد التجديد، وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك يمكنك التواصل مع منصة نيوفيجن التعليمية مباشرة.

12- الضرائب

أسعار الباقات لدينا لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) حيث تضاف ضريبة القيمة المضافة على كافة خدمات منصة نيوفيجن التعليمية ، وتخضع الضرائب للمراجعة والتعديل وفق أنظمة هيئة الزكاة والدخل في المملكة العربية السعودية.

13- إلغاء الاشتراك

تتيح لك منصة نيوفيجن التعليمية التعرف على طريق تدريس المعلم قبل الاشتراك معه  و يمكنك إلغاء اشتراكك أو إيقاف الخدمة المقدمة لك من منصة نيوفيجن التعليمية في أي وقت يسبق تاريخ اشتراكك مع المعلم او استحقاق الفاتورة الخاصة بك وفي حالة الإلغاء أثناء فترة الاشتراك سيتم إيقاف الاشتراك عند انتهاء فترة الاشتراك مع المعلم ، أما في حالة استحقاق تاريخ الفاتورة فستجدد خدماتك تلقائيًا لفترة التجديد التالية.

14- استفسارات الفواتير

يقع على عاتقك أمر مراجعة الفاتورة الخاصة بك ولديك فترة 3 أيام من تاريخ الفاتورة لكي تخطرنا بأي تعارض أو تعليق. وفي حالة عدم القيام بذلك في الفترة المحددة فهذا يعني موافقتك على جميع الرسوم الموجودة في الفاتورة وتنازل عن أي مطالبات قد تكون لديك بخصوص الرسوم والفاتورة ككل.